Rykkere/hjemkaldelser: Indstillinger

 

Se også tutorial om hjemkaldelser under: Hjælp > Hjælp+

 

Antal rykkere sættes på lånereglen:

  • System > Systemindstillinger > Skranke > Regler

Her sættes også indstillinger for tidsinterval mv.

 

Foretrukken/primær rykkemetode sættes ved hver brugergruppe:

  • System > Systemindstillinger > Brugere > Brugergrupper

 

Endelig kan man præcisere rykkemetoden for hver rykker her:

  • System > Systemindstillinger > Brugere > Definér Notifikationer

 

Vær opmærksom på at rykkemetoden for en konkret brugergruppe "overtrumfer" rykkemetoden for en type notifikation.

Der er et naturligt "hierarki" blandt rykkermetoderne. Hvis SMS er valgt som metode til 1. rykker, og der ikke er mobilnr. til brugeren, så bliver der sendt e-mail i stedet. Hvis der heller ikke er e-mail på brugeren, så brev. Sådan er hierarkiet eller rækkefølgen.

Om ændring af udseende og tekst for hjemkaldelser, se her.

Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning
Drevet af Zendesk